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市场监管总局、央视倡议线下购物七日无理由退货:自愿

发布时间:2021-03-16 18:02:12

文章来源:互联网

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央视315晚会上,国家市场监督管理总局、中央广播电视总台联合发声,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动,积极完善售后服务体系。E4l福利社

倡议希望实体店经营者积极行动起来,主动承诺,认真践诺,为营造安全放心的消费环境、增强消费对经济发展的基础性作用作出贡献。E4l福利社

本倡议的原则是“自愿承诺、承诺即受约束”,鼓励实体店经营者根据商品属性和实际经营条件,采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式,承诺实施七日无理由退货,并鼓励更长时间的无理由退货。E4l福利社

承诺的经营者,应当健全内部管理制度,积极完善售后服务体系,并在营业场所醒目位置,想消费者公示本店无理由退货规则。E4l福利社

经营者履行承诺的情况,将接受相关部门的监督与管理,接受消费者与社会公众的监督。E4l福利社

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