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老人卖菜攒下的辛苦钱,外孙女13天就花光了

方女士住在杭州余杭西溪北苑,她说母亲平时会抽空卖菜,贴补家用,前段时间自己登陆母亲的支付宝,想看看攒了多少钱,结果发现少了15000多块钱。

01

支付宝少了一万五千多

方女士:“点进去一看显示在另外一台设备登陆了,这句话出来就很吓人了,我就说,我就问她我说你手机有没有被人拿过,她说没有,后来她支付宝要刷脸才能出来,结果脸一刷,出来,账单一下子吓人,一笔一笔一笔的。”

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方女士提供了母亲的支付宝账单,能看到五月份支出15256块钱,都是苹果商店的消费,小的一笔6块钱,最多的一笔648块钱。方女士说母亲用支付宝就是收款,不会消费,那这些钱是谁付出去的呢?

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方女士:“打那个电话,就是把订单编号告诉他们,他们说是那个王者荣耀充值, 后来我就知道是我女儿,一直在玩这个游戏。”

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02

孩子玩游戏充值 外婆哭死了

方女士的女儿希希今年12岁,上六年级,她说自己平时会玩腾讯公司的王者荣耀,和网易公司的第五人格两款游戏,后来为了买游戏道具,就开始充值,当时用苹果平板电脑登陆了外婆的支付宝。

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方女士的女儿 希希:“就给她借手机嘛,然后验证码输进去就登陆了。(那你买皮肤是对玩游戏有帮助吗?)会有一点的 ,有些法术加成一类的。(还是单纯觉得好看的?)两个都有吧。”

记者看到,王者荣耀游戏中购买点券最高金额就是648块钱,在消费记录中,希希支付了不少笔648块钱的消费。

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方女士的女儿 希希:(像你平时这个花销比方说买件衣服,大概花多少钱?)两百吧。(那当时会不会感觉一笔648块钱的充值太高了?)会。(那怎么还是充了?)就感觉不知道为什么吧,我感觉充了踏实。”

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方女士说,母亲的支付宝绑定了一张农业银行储蓄卡,出了这件事,她赶紧把卡里剩下的钱取了出来。可短短13天女儿就花掉了15000多块钱,想想都心疼。

方女士:“我老妈都哭死了,每天都哭。(这个卖菜要多长时间挣回来?)她卖几年都不知道,一年绝对是没有的呀。”

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方女士说,自己平时很忙,白天在家时间不多,但女儿毕竟是未成年人,希望两个平台能够退款。

03

游戏公司给出回复:会跟进处理

网易游戏第五人格客服 工作人员:“如果是这样的情况的话呢,这边可以让家长监护人到我们网易的家长守护平台上面去,填写和提交相关未成年人充值的一个退款申请,会有我们相应的家长守护这边的工作人员去跟进处理。”

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腾讯互动娱乐事业群的王经理表示,工作人员已经记录了希希的游戏账号,对情况进行核实后会进行处理。

希希也表示,看到母亲和外婆这么伤心,心里很过意不去。

方女士的女儿 希希:“就感觉挺惭愧的吧,充了那么多。”

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